網上購物包裝調查2020
背景
環保觸覺（本會）留意到近年網上購物風氣日漸盛行，雖則方便，但網上購物伴隨而來的是各式各樣的包裝，而可作回收的卻屈指可數。受到新冠肺炎所影響，市民出外購物意慾減少，紛紛「轉戰」網上購物平台、網店等，網購數量增加，網購包裝亦同時增加。
故此，本會於4月初推出一份關於本地網上購物包裝問卷調查，成功收集102份網上問卷調查。本會希望了解市民網上消費習慣的同時，亦同時審視網店有出現過度包裝的問題，以收集足夠資料，向消費者、網購平台及政府提出改善建議。本會亦希望透過是次問卷調查所得出的資料，讓市民明白到網購包裝對環境所帶來的負擔，同時呼籲網店能夠減少包裝，或轉用可重複使用的包裝物料，攜手減少浪費，珍惜地球資源。
主要發現
1. 商品過度包裝情況嚴重：
過半 (51%) 受訪者認為貨品過度包裝的情況嚴重（問題四），根據受訪者所提供的資料，經計算656件貨品後，平均一件貨品需要使用2.18件包裝。在其中一個個案，一件貨品竟用上12.67件包裝物，可見一件貨品普遍會使用多於一件的包裝物料包裝。
2. 單次網購包裹使用多種包裝物料不利回收：
調查發現單次網購包裹當中最多利用了7種不同的包裝材料，包括充氣袋、紙箱、膠袋、膠紙、泡泡紙文件袋、紙皮及紙張；超過半數受訪者指一次網購的包裝物料達4種。太多種包裝物料使市民難以分辨哪些是可以回收。礙於膠紙不能回收，需要先將膠紙與其他物料分開；但貼滿膠紙的網購包裹也十分常見，使包裝物料難以分拆，令分類回收更困難。
3. 顧客願意回收包裝但困難重重：
大部分受訪者願意將包裝分類回收及重用，可見環保意識提高。可是大部分受訪者表示在進行回收時卻遇到不少困難，除了上述提過太多包裝物料難以回收外，亦有受訪者表示不知道哪裡可以妥善回收。一直以來，政府鼓吹回收「三紙兩膠」（三紙：報紙書刊、辦公室紙及紙皮；兩膠：1及2號膠樽），因此普遍認為塑膠回收箱只收膠樽。
可是網購包裝材料可不止「兩膠」，充氣袋可以是2或4號膠；泡泡紙標示為4號膠；膠袋亦可以是2、4及5號膠；發泡膠則大多是4或6號膠。市民如需要進行「三紙兩膠」以外的回收，便需要到較偏遠的「綠在區區」或不定期舉辦民間自發的「不是垃圾站」。因此，缺乏回收點亦令市民難以回收包裝物料。
4. 普遍受訪者渴求網上商店實施更多環保措施：
本會提供多項環保措施予受訪者選擇，觀察他們會希望網店實行哪些環保措施（問題九）。近九成受訪者希望網店能減少不必要的包裝、近八成人亦認為包裝應由商家回收再利用、單一或使用再生物料。超過六成受訪者接受商戶使用非全新或其他品牌的包裝物料，達到循環再用的環保目標。可見消費者期望網店平台可以有更多環保措施，但仍需網店及網購平台的配合和制定相關措施。
總結及建議
網上購物所帶來便利，同時為環境帶來更大的負擔。消費者控制消費意欲固然重要，但網上購物平台及物流公司亦須負上生產者的責任。歐洲早有地區實施包裝物料生產者責任制1，需要分擔回收、循環再造、處理和棄置廢棄產品的責任。因此香港亦需趕快追上國際的步伐，促使生產者在物流運輸及回收配套等方面，投放更多資源，令減廢成效果更顯著。因此保護環境是需要消費者、企業和政府的共同努力，三方缺一不可。
本會明白網店或速遞公司增加貨品包裝有部份是為了避免顧客的貨品受損，其實外國或本地已有其他更環保包裝方法。故此，為減輕過度包裝的問題，本會綜合提出以下建議：
網店／速遞公司
- 利用可回收、單一物料或可重用的包裝物料，例如使用環保紙箱、引入蜂巢紙作緩衝材料以取代泡泡紙等
- 提供環保選項，如選擇使用回收紙箱、不使用發泡膠等；在芬蘭，有企業讓顧客自行選擇貨品的包裝方式，其後可免費寄回可重用包裝
- 為顧客提供可重用包裝物料的回收站，如門市取貨點，顧客回收包裝物料後可獲得優惠券等以作鼓勵；亦可提倡「門市取貨零包裝」，完全省卻額外包裝
- 使用與貨品大小相約的包裝物料，可以避免使用額外物料填滿多餘空間
- 使用循環袋或循環箱作運輸，以達致「零包裝」
政府
- 應仿效其他國家的做法，如台灣訂立的「網購包裝減量指引」，與網購平台及物流業合作，從源頭減少包裝，推動綠色網購
- 盡快落實包裝物料生產者責任制，要求網購平台及物流公司承擔回收、循環再造、處理和棄置廢棄產品的責任
- 以創新科技研發可重用派遞包裝（循環袋或循環箱）以代替即棄包裝
- 制定更多環保網購相關的宣傳，提供更多回收配套及措施，方便回收包裝材料
- 為回收及再造業提供更多補貼，以支持本地回收業發展，增加本地回收及再造的處理量
個人
- 網上購物前應三思，先考慮購買的物品是「想要」(Want) 抑或「必要」(Need)，避免過度消費
- 多光顧提供環保措施的網店，以消費者的力量推動更多網店實踐減少即棄包裝
- 主動在備註提出 或 選擇較少包裝的選項，拒絕不必要的包裝
- 在家將包裝分類，「先重用、後回收、避免棄置」，減少堆填區負荷
環保觸覺的跟進工作
- 聯絡網購平台，探討如何在各層面減少網購包裝；
- 訂立「綠色網上商店」約章，並呼籲各網購平台參與；
- 向環境局反映結果及意見，要求訂立 「網購包裝減量指引」
- 促請政府盡快落實包裝物料生產者責任制
- 整合及發表包裝回收指引，教導市民分類回收